Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok78w thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật khi cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợLiên hệ trực tiếp qua live chatÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
ok78w Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin ví điện tử — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch, không lưu thông tin xác thực thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi.

Xác thực thiết bị mới

Đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn xác nhận trước khi tài khoản mở ra trên thiết bị đó.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả về tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo cho tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trang ok78w trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để được xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi về cách ok78w xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với các đối tác ví nội địa phục vụ xác minh thanh toán. Thông tin cá nhân không được bán hoặc chuyển cho bên ngoài.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt, nhưng cookie phiên cần thiết để tài khoản hoạt động đúng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý và thông báo kết quả; một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Cookie và dữ liệu phiên hoạt động theo cùng một quy tắc trên tất cả các nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.